Финансы и P&L
Сколько заработал каждый отель группы, даже если учёт ведётся в нескольких базах 1С. Сверим выручку PMS и кассы с бухгалтерией.
Для собственника, финансового директора и главного бухгалтера
Предаудит для отелей, санаториев и ресторанов
Найдём, где отель теряет брони и деньги
Двойные брони, отчёты в Excel, ручная сверка с 1С, просроченные уведомления в МВД. Проверим один участок работы отеля на ваших данных и покажем, что исправить.
от 100 000 ₽отчёт: что не так, почему и кто исправляет. Срок скажем через неделю работы.
Пример
3. Расхождения01–14.09
Брони каналов ↔ шахматка7 двойных
Выручка ресторана ↔ 1С−1,9 %
- Формула
- выручка в 1С − продажи по закрытым чекам
- Источники
- 1С, база 2, сч. 90.01 · касса, 412 чеков
- Кому
- главный бухгалтер, управляющий рестораном
Уведомления МВД после срока3 из 41
Оплата труданет данных
- Ничего не меняемтолько читаем ваши программы
- NDA до началаи согласие на обработку ПДн
- Цифры проверяемыу каждой видно, откуда она
- Отчёт у васдаже если платформа не нужна
Узнаёте?
Где отель теряет брони, деньги и часы
Слева — что происходит, в центре — что найдёт предаудит, справа — что даст платформа.
Двойные брони. Сайт, телефон и каналы продаж расходятся, синхронизация слетает, номер продают дважды
ПредаудитНайдём двойные брони за период и покажем, почему они возникли.
ПлатформаБрони с сайта, телефона и каналов — в одной шахматке. Каналы получают свободные номера из неё.
Отчёт руководителю собирают в Excel. Доходы и расходы сводят руками, долго и с ошибками
ПредаудитСоберём отчёт о доходах и расходах из ваших данных и сравним с вашей таблицей.
ПлатформаОтчёт о доходах и расходах строится из 1С сам. По любой цифре видно, откуда она.
С 1С нет нормальной связи. Бухгалтер переносит выручку и сверяет её руками
ПредаудитСверим выручку отеля и ресторана с 1С по дням.
ПлатформаВыручка из PMS сама попадает в 1С.
Регистрация гостей в МВД вручную. Сроки пропускают, приходят штрафы
ПредаудитПосчитаем, сколько уведомлений ушло позже срока, если даты подачи у вас сохранились.
ПлатформаУведомление создаётся при заселении и уходит через Госуслуги. Срок подачи виден заранее.
Облачные сервисы зависают. Нет интернета — стоит стойка
ПредаудитПокажем, что у вас перестаёт работать без интернета.
ПлатформаМожно поставить на сервер в отеле — тогда стойка работает и при обрыве интернета.
Персонал меняется. Новых сотрудников долго учить, и они ошибаются
ПредаудитПокажем, где сотрудники ошибаются чаще всего.
ПлатформаИнструкция к каждому экрану. До запуска сотрудники тренируются на ваших бронях.
Что проверяем
Что можно проверить
Выберите один участок — так проверка быстрее и подробнее.
Пример
Доля себестоимости · 01–14.09
31,8 %
+2,8 п. п. к плану · предварительно
Ресторан
Фудкост каждую неделю, а не в конце месяца.
Бронирование и каналы
Двойные брони, пропущенные звонки, медленные ответы на заявки.
Пример разбора- Канал продаж · 12.09Номер 214 продан дважды: бронь канала пришла после ручной брони с телефона
- Пропущенный · 21:40Перезвона нет 2 ч 15 мин
- Входящий · 6 мин 03 сБронь оформлена, счёт отправлен
Не знаете, с чего начать? Ответьте на 8 вопросов — подскажем.Пройти тест →
Тест за минуту
Что в вашем отеле до сих пор делают вручную?
8 вопросов, 1 минута. Ответы никуда не отправляются.
Образец результата
Так выглядит отчёт, который вы получаете
Образец в PDF готовится
Пример
1. Полнота данных
2. Доля себестоимости ресторана по неделям
- 30,1
- 31,0
- 31,4
- 32,2
Последние две недели — предварительно, до инвентаризации.
4. Действия
- Закрыть продажу номера в каналах при ручной брони. Руководитель отдела бронирования. Проверка: двойные брони в октябре.
- Проводить банкеты в 1С по дням чеков. Главный бухгалтер. Проверка: расхождение выручки ресторана в октябре.
- Подавать уведомления МВД в день заселения. Старший администратор. Проверка: уведомления после срока.
- Открыть чтение 1С:ЗУП. ИТ отеля. Проверка: появилась строка «Оплата труда».
5. С чего начать
Бронирование и каналы. Проверим так: сходятся ли брони каналов с шахматкой в течение месяца.
Как проходит
Как проходит предаудит
Подписываем NDA
До того, как увидим данные. Там же — сроки хранения и удаление.
Получаем доступ
Только на чтение или выгрузкой. С вашей стороны — ответственный и ИТ-специалист.
Проверяем
Сравниваем цифры с бухгалтерией и программами. Через неделю называем срок.
Отдаём отчёт
Что не так, кто исправляет, с чего начать. Дальше решаете вы.
После предаудита
Что дальше: платформа ACM Systems
Подключаем по одному модулю, начиная с того, что показал предаудит.
- Своя PMS, CRM отдела бронирования и телефония
- Модуль бронирования для сайта и каналы продаж по API
- Уведомления МВД напрямую через API Госуслуг
- Отчёты о доходах и расходах из 1С, рестораны, персонал
- Ваши серверы в отеле или облако в России
Для кого
Кто работает в ACM Systems
У каждой роли свои экраны и отчёты. Выберите свою — покажем страницу под ваши задачи.
- Собственник и генеральный директорСколько заработал каждый объект и юрлицо, какие решения ждут подтверждения
- Финансовый директорОтчёт о доходах и расходах, готовность данных к закрытию месяца
- Управляющий отелемЗагрузка, средняя цена, выручка на номер
- Отдел бронирования и продажЗаявки, звонки, счета, воронка продаж
- СтойкаЗаселение, фолио, ключи, уведомления МВД
- Руководитель ресторанаПродажи и фудкост по неделям
- ХаускипингУборки, статусы номеров, табель службы
- ИТ-службаПодключения, состояние программ, полнота загрузки данных
Границы
Чего мы не делаем
Не пишем в ваши программы
Только читаем данные из 1С, кассы и ваших программ. Ничего в них не меняем.
Не меняем цены и деньги
Цены, возвраты, штрафы и решения по персоналу принимают ваши сотрудники.
Не ведём бухгалтерию
Бухгалтерия и налоги остаются в 1С.
Не публикуем результаты
Только с вашего письменного согласия. Примеры в отчёте — без имён.
Как создавалась платформа
Сделано на работающем курорте
ACM Systems создаётся вместе с командой курорта на Черноморском побережье. Сотрудники стойки, бронирования, хаускипинга, ресторана и бухгалтерии проверяют платформу на своих задачах и присылают замечания прямо из экранов.
Что появилось в продукте по просьбам сотрудников:
- действия с бронью прямо на шахматке — по снимкам рабочего места администраторов
- табель службы номерного фонда
- учёт путёвок при заселении
- печать регистрационной карты и согласия по бланку отеля
Обращение уходит из любого экрана вместе со снимком и ролью сотрудника. Исправление выходит после проверки инженером.
Интервью с отделами и видеоразбор процессов по шагам цифры готовятся
Кто за этим стоит
Кто мы
Российская компания. Данные хранятся в России или на ваших серверах.
- «АСМ Системы»
- поставляем платформу и проводим предаудит. Реквизиты готовятся
- Разработчик — Synapster
- отраслевые платформы для клиник, юристов и гостиниц
- NDA и соглашение по ПДн
- подписываем до доступа к данным: цели, сроки, удаление
- Поддержка из любого экрана
- пишите в поддержку из любого экрана, круглосуточно
- Руководитель проектаимя и фото готовятся
- Аналитик предаудитаимя и фото готовятся
- Инженер внедренияимя и фото готовятся
- Типовое NDA — готовится, пришлём по запросу
- Соглашение по ПДн — готовится
- Договор на предаудит — готовится
Место для подтверждённого проектаКурортный объект на Черноморском побережье: что запущено и с какого месяца — опубликуем только с письменного согласия объекта.
Следующий шаг
Начнём со звонка
Расскажите, что мешает работать, — подскажем, с чего начать и какие данные понадобятся.